Alle functies

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Each service typically has its provider: a hairdresser, a teacher, a doctor are all examples.

We've created service providers with flexibility in mind: they can have personal schedules, days off and vacations, irrespective of the general opening hours of your business or organisation. You can synchronize an employee schedule with his personal calendar, Google or Outlook.

You can connect services to a particular service provider and define how many clients each service provider can accept at the same time. Or you can allow your clients to book an appointment with the next available service provider by using the Any Employee Selector custom feature.

If your company is big and your have service providers distributed among different locations, you can add these Locations to your booking page to allow clients to select their preferred location.

There are many reports in the system which allow you to monitor your employees' efficiency and see the popularity of the services they provide. You can also review your employees workload to make sure you are distributing the workload evenly.

Everything related to services and corresponding schedules, you can do with maximum flexibility. You can set up each service schedule separately with customisable availability.

You can create one-to-one services or Classes for multiple participants. They can book them one by one, or make a Group booking.
You can also create special types of services, events that are held occasionally like a conference, special lecture course etc.
If your conference is a three-day event, or the lecture course includes five once-a-week lectures, you can create it as a recurring service and clients will be able to sign up for all the course lectures at once.

If your company provides numerous services of different types, you can group them into service Categories to simplify the booking process and client navigation.

It is possible to accept both online and offline payments for all services, and our reports will help you keep track of all the activity within your business.

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

Met de Nieuws-functie kunt u uw klanten op de hoogte houden van alles wat voor hen belangrijk is. Verspreid deze informatie als Nieuws of als een een Blog, en zorg ervoor dat uw reserveringssite haar frisse en dynamische uitstraling blijft behouden door regelmatig de ontwikkelingen in uw bedrijf te delen.

Het publiceren van nieuws zal u ook helpen om nieuwe klanten aan te trekken. Het maakt uw website levendig en laat zien dat uw bedrijf floreert. Plaats bijvoorbeeld updates van de meest recente evenementen, post de aanbevelingen van trouwe klanten, geef interessante tips etc.

Wilt u meer uitgebreide informatie toevoegen, probeer dan onze Pagina-optie.

Met de fotogalerij-functie kunt u de levendigheid van uw reserveringssite vergroten met aantrekkelijke en relevante afbeeldingen! U kunt bijvoorbeeld foto's van uw bedrijf plaatsen, of van uw activiteiten, afhankelijk van wat het beste bij uw bedrijf past. Een kapperszaak, bijvoorbeeld, kan foto's publiceren van de haarcreaties, van voor de afspraak en erna, van de salon, en van de medewerkers.

Zelfs afbeeldingen van producten die in voorraad zijn kunnen uw reserveringpagina al professioneler en interessanter maken voor bezoekers. Op deze manier kunt u ze verleiden om bij u een afspraak te maken en niet bij een ander.

If you want to accept bookings online, and already have your own website, you can add booking functionality to it by using SimplyBook.me widgets. They are easily customisable and can, therefore, fit perfectly into your website design.

There are various types of widgets: you can add a simple iFrame widget to show a list of bookable services right on your page. Alternatively, you can use the Booking button widget that adds a nice and neat booking button at the side of your website, and by clicking on it, the customers will book the services in a pop-up window.

To make the booking functionality even better, you can add a contact form to your widget using the "Contact and Booking button" widget. You can also create custom widgets with predefined locations, categories, services or providers, or get a separate widget with clients' reviews. If you need some guidance with widgets for memberships, gift cards or packages, contact our Live Chat as we are happy to help.

There are also special widgets allowing integration with social networks:
here you can read about our Facebook integration.

If your website builder does not work with HTML/Javascript, we have another option - you can add a simple HTML button that will lead your clients to your booking website.

Adding any of the widgets does not require programming skills, you need only select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's finished. More detailed instructions of how to do it for the specific site builders such as WordPress, Joomla and others you can find
here in our Help Centre.

Need to add a booking option to your website, but you're not a developer? Now it is easy! You simply select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's done. The clients will be able to book your services while staying on your website.
You can even create custom widgets with predefined locations, categories, services or provider. Get a separate widget for client reviews, and we can help with widgets for memberships, gift cards or packages.

Given the various custom design options, it's easy to change the widget look and feel to match your brand.

It is possible to integrate the booking functionality into websites built with Joomla, Wordpress, Site123 and many others. Here you can find step-by-step instructions on how to insert a widget.

If you actively use your social media platforms to represent and promote your company Facebook integration could come in handy for you.

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Wilt u van uw reserveringssite een volledig functionele website maken met tekstpagina's, een blog, nieuws en een galerij? Dan bent u bij SimplyBook.me aan het goede adres.

Met de speciale Pagina-functie kunt u pagina's toevoegen met aanpasbare content, alle reserveringspagina's opnieuw rangschikken in het hoofdmenu, menu-items verbergen, en speciale links toevoegen.

Content van hoge kwaliteit en professionele afbeeldingen vergroten de kans dat potentiële klanten uw website vinden en diensten bij u gaan reserveren.

• voeg een nieuwspagina toe voor het posten van updates over uw bedrijf of bedrijfssector om nieuwe klanten te laten zien dat uw website actief wordt bijgehouden en dat u steeds de laatste trends volgt
• schrijf blogs om uw deskundigheid te tonen
• voeg een "Over Ons"-pagina toe met algemene informatie over en afbeeldingen van uw bedrijf, uw diensten, uw werkruimte, en uw medewerkers
• creëer een FAQ-pagina met algemene vragen over uw bedrijf, of een pagina die uw You-Tube-video's toont...

De mogelijkheden zijn eindeloos! Dus leef u uit in het ontwerpen van uw perfecte reserveringswebsite. Een professionele en aantrekkelijke website verhoogt de kans dat nieuwe bezoekers voor u zullen kiezen en niet voor uw concurrenten!

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

Heeft u reeds een website maar wilt u uw klanten de mogelijkheid geven om direct een reservering te maken of een vraag te stellen?

Dan kunt u gebruik maken van onze contact-widget, die als knop op een geschikte plaats op uw website kan worden gezet. De knop en het reserveringsproces kunnen volledig worden aangepast aan uw individuele wensen. Dit betekent dat u de kleuren en lettertypen precies in de stijl van uw merk kunt aanpassen.

Klanten kunnen zelf een afspraak met u inplannen, en wanneer er geen geschikt tijdstip voor ze is, kunnen zij u een bericht sturen. U ontvangt hier dan een notificatie van. U kunt de notificatie-functie ook uitzetten, en slechts zo nu en dan wanneer het u uitkomt de berichten-rapportage van de contact-widget raadplegen.

Gezien de hevige concurrentie zijn een passende domeinnaam, een mooi ontworpen website, een duidelijke bedrijfsidentiteit, en een goede positionering in de markt belangrijke aspecten die een beslissende rol kunnen spelen in het succes van uw organisatie. Nieuwe klanten zullen uw website makkelijker kunnen vinden en uw bedrijfsnaam beter onthouden.

Controleer direct of de domeinnaam van uw voorkeur nog vrij is, of maak een keuze uit de namen in de lijsten van populaire Domeinnaam-providers zoals NameCheap, GoDaddy en andere .

Wanneer u reeds een domeinnaam heeft, gebruik dan onze Domein-functie om het domein of een gerelateerd sub-domein te integreren in de link naar uw reserveringswebsite.

Geeft u de voorkeur aan een white-label-website, kies dan voor een SimplyBook.me-Standaard- of Premium-abonnement.

Wilt u dat uw klanten kunnen inloggen zonder zich te registreren en tegelijkertijd het reserveringsproces zo soepel mogelijk houden? Geef hen dan toestemming om zich te authenticeren en afspraken te maken door middel van de Facebook-login.

Deze optie slaat tevens de Facebook-profielgegevens van uw klanten op die u kunt gebruiken in uw bedrijfscorrespondentie. Deze profiel-informatie geeft u inzicht in wie uw klanten zijn, en u ziet direct in uw admin-kalender wie er hebben gereserveerd. De Facebook-profielinformatie wordt ook opgenomen in het dashboard, in de beheer-interfaces, en in alle systeemrapportages.

Op deze manier weet u altijd wie er binnenkomt, en kunt u uw klanten bij hun naam noemen als u ze begroet, zodat zij zich welkom voelen.

Werk effectief en professioneel met de Facebook-loging-functie!

Het SimplyBook.me-onboarding-proces is zeer eenvoudig. Zelfs als u reeds een uitgebreide klantenlijst heeft, kunt u deze met de functie Klanten-Importeren probleemloos in uw SimplyBook.me-systeem integreren.

Om uw klantenlijst te importeren doet u het volgende: upload eenvoudig een CSV*-bestand met de klanteninformatie, selecteer kolomtitels, en met één druk op de knop staat uw bijgewerkte lijst in het klantenregister in de admin-interface.

Nu kunt u naar al uw klanten e-mails sturen om hen te informeren dat zij online 24/7 bij u terecht kunnen om uw diensten te reserveren! Maar let op: het importeren van lijsten met klantgegevens is niet toegestaan wanneer de klanten hiervoor niet uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Deze functie is gratis voor alle aanbieders met een standaard of een premium abonnement.

*CSV - “komma-gescheiden waarden” is het algemeen gebruikte format voor het importeren van gegevens. Heeft u uw database opgeslagen in Excel, dan kunt u CSV kiezen in het venster van de optie 'Bewaar Bestand'.

Creëer reclamecampagnes om uw klanten te interesseren en uw omzet te verhogen!

Deze functie is super handig en zeer flexibel:

• U kunt kortingen geven op alle diensten en producten de u aanbiedt. Zo kunt u een bepaalde dienst of een cluster van diensten promoten, kortingen geven op abonnementen, en ga zo maar door.
• Dit kunnen eenmalige kortingen zijn, seizoenskortingen, of kortingen voor een bepaalde periode of voor een bepaald moment van de dag. Hiermee kunt u meer klanten aantrekken op minder drukke tijden, bijvoorbeeld in de ochtend.
• U kunt al uw klanten korting geven of alleen een selecte groep, bijvoorbeeld trouwe klanten. Korting geven kan ook een manier zijn om nieuwe klanten te werven.

U kunt met deze functie ook cadeaukaarten verstrekken. Dit kan in de vorm van een eenvoudige code die na een gemaakte reservering per email naar de klant wordt verstuurd, of het kan een leuke wenskaart zijn die voor elke campagne kan worden aangepast.

Het SimplyBook.me-systeem houdt alle verstrekte cadeaukaarten, couponnen, en verstuurde berichten bij. Een overzicht hiervan vindt u terug in de rapportagesectie.

As soon as your client has confirmed the booking with you, they will receive a booking confirmation via email or SMS. This notification includes a link offering them the option to cancel or change the booking if necessary. Alternatively, your client can cancel or reschedule a booking within their profile on your company website.
If you need to cancel the booking yourself, as an administrator, you can easily do this in the "Booking details report" or the admin "Calendar".

After a client cancels a booking, the system sends notifications to both the client and the service provider. To prevent inefficiency in your company's working schedule, you can specify the last point at which a client can cancel a booking. For example, you can specify that all appointments must be cancelled more than 24 hours before the booked session. For other services that require more preparation or initial financial outlay, you can set your "final" cancellation point to a week or even a month.

Please note that SimplyBook.me does not refund clients in cases of cancellation, that is between you and your customer. To avoid misunderstanding, you can use the following custom features. With Approve booking custom feature you can check client’s appointments before approving them. Also you may be interested in Deposits feature which allows you to pre-charge part of the price during the online booking process.

If clients only need to change the date or time of appointments, they can merely Reschedule the appointment or ask an administrator to do so.

Calendar notes feature enables you to attach comments near the cancelled or rescheduled bookings.

Admin interface includes your calendar view, various reports, interface to manage your clients, services, providers and other additional items you may want to sell such as gift cards or memberships. Additionally, you can adjust the design of your booking website and manage all the custom features to customise the system's functionality to your needs.

The admin calendar will be your day-to-day interface. It gathers all your company bookings in one place. You can select the view you prefer: by provider, service, date, week or month. You can see the break times and days off for your business, services and providers. Using our Calendar notes feature you can show important information near a booking, or attach a reason for a break time added.
With the Booking status or Provider color coding custom features you can improve your calendar view. For example, by marking an active booking with "Client has arrived", "Service in Progress" then "Client has paid and left", you can stay on top of the business workflow. It will help you to see which bookings need your immediate attention quickly.

Our system reports allow you to monitor your business activities: see all bookings, payment transactions, client reviews and more. In the financial reports, you can find an overview of your business sales, different services profitability, employee workload, etc. You can read more about reports here

You can have multiple system users at no additional cost and assign them different administrative rights and access levels.

Here are the following user roles in the SimplyBook.me system:

The "Administrator" has the right to manage and alter everything and anything in the system. Usually, that would be you, the owner of the system, but it is also possible to have more than one administrator. This user can manage subscriptions and all system settings: enable and disable additional features and has access to all reports.

The "Senior employee" users can work with bookings and schedules for all service providers, but cannot change business functions.
Each "Junior Employee" can also have access to the system, but with limited rights. They can see and manage only their working schedules and bookings. For an intern or visiting auditor, you may want to give only "Viewer" rights so they can only see what's going on, without being able to make changes.

The system logs all users' actions, so you'll be able to see precisely which user made a change. For example, being able to see who cancelled a booking or added a comment.
We have great respect for privacy, so you'll be able to get a GDPR personal report for each system user to see which data we store and request that we remove it if necessary.

As you set up your booking website, your business is automatically listed on booking.page, our company directory.

As more and more businesses are listed, this is becoming a great resource for potential customers to find your business. You can also feature reviews and promotions through booking.page to drum up even more business. Just to be clear though, if you prefer not to be listed you can of course disable the connection. Click here to check out booking.page.

You can add new clients from within the admin interface, or they can register themselves during the booking process.
If you already have a customer list, you can import it into the SimplyBook.me system using a CSV. file format. And vice versa, you can also easily export clients from your booking system to Excel.

The client management interface is handy to view client records and edit their details.
Here you can administer your clients: block/unblock some customers, reset their passwords if requested and edit subscribeunsubscribe preferences for marketing notifications like feedback requests, promotions and book again reminders.
Additionally, in the admin interface, you can manage most custom features that relate to clients. For example, you may want to run a loyalty program for your customers issuing personal gift cards, discounts, or creating special memberships for VIP customers.

By default, the system does not require client registration; it is enough to enter an email address and phone number to secure an appointment. However, you can enable Client login custom feature to ensure client uniqueness. If a customer created two accounts in your system by mistake (made a typo or used a different phone number), you could merge the duplicate records.

Komt het vaak voor dat klanten voor meerdere personen willen reserveren? Dit kan handig zijn in geval van activiteiten zoals rondleidingen, groeps-colleges, sportlessen en verschillende cursussen.

Door deze functie te activeren maakt u het reserveringsproces voor dit soort klanten een stuk gemakkelijker. Zij hoeven dan immers niet voor elke deelnemer apart een reservering in te plannen, maar kunnen in één keer voor alle personen boeken. Dit is vooral handig wanneer u online betalingen accepteert, aangezien er voor alle deelnmers maar één transactie in het betalingssysteem hoeft plaats te vinden.

Omdat de bevestigingsberichten die u naar deze klanten stuurt wellicht niet allemaal hetzelfde zijn, leveren wij aanpasbare email-/SMS-sjablonen bij deze optie.

De Meerdere-Reserveringen-functie vergemakkelijkt het reserveringsproces aanzienlijk en biedt u mogelijkheden op het gebied van upselling zonder dat u er iets extra's voor hoeft te doen.

Hoe werkt het? Op de bevestigingspagina van uw website verschijnt een “Reserveer en Meer"-knop, waarmee een klant voor het bevestigen van de transactie nog meer reserveringen kan toevoegen aan het winkelwagentje. Dit kunnen afspraken zijn op andere tijden, voor andere diensten en bij andere dienstaanbieders. De Meerdere-Reserveringen-functie is vooral handig wanneer u online betalingen accepteert; in plaats van bij elke boeking opnieuw naar het betaalsysteem te worden geleid, kan de klant in één keer voor alles betalen.
Zorg voor een soepel reserveringsproces zodat uw klanten bij u terugkomen.

Omdat de bevestigingsberichten die u naar deze klanten stuurt wellicht niet allemaal hetzelfde zijn, leveren wij aanpasbare email-/SMS-sjablonen bij deze optie.

Er kunnen veel situaties voorkomen waarin u de reserveringen van uw klanten in de bedrijfskalender wilt controleren voordat uw ze bevestigt. Misschien wilt u eerst nog controleren of de nodige voorzieningen wel aanwezig zijn op het tijdstip in kwestie. De functie "Goedkeuren Reservering" geeft u de mogelijkheid om elke afspraak die via het reserveringsplatform is gemaakt goed te keuren of af te keuren.

U kunt deze optie in de volgende situaties nodig hebben:

• Wanneer u eerst nog gegevens, documenten, abonnementen (die niet geregistreed staan in SimplyBook.me), en/of emails vanuit andere servers wilt controleren.
• Wanneer een sessie alleen kan plaatsvinden als een minimum aantal deelnemers zich heeft aangemeld.
• Wanneer specifieke middelen nodig zijn bij het uitvoeren van de dienst, en uw admin-beheerder nog moet controleren of deze aanwezig zijn.

Uw reserveringsaanvragen en goedgekeurde boekingen kunnen worden gevolgd vanuit uw dashboard-kalender, en krijgen - om het u gemakkelijk te maken - automatisch een kleurcode . Let op dat de optie "Goedkeuren Reservering" niet werkt in combinatie met "Accepteer Betaling", aangezien betaling vooraf op zichzelf al een bevestiging is dat de reservering is goedgekeurd.

Met de Status-functie kunt u de status van de reserveringen in de admin-kalender weergeven. Heeft u een groot bedrijf met een service-desk voor het inschrijven van de klanten? Dan kunt u met de Status-functie elke fase van een reservering een eigen kleurcode geven.

Zo kan een actieve reservering bijvoorbeeld verschillende kleurcodes krijgen voor "Klant is gearriveerd", "Sessie vindt plaats", en "Klant heeft betaald en is vertrokken". Op deze manier houdt u een perfect overzicht over uw workflow en kunt u in één oogopslag zien welke reserveringen nog extra aandacht verdienen. U kunt de reserverings-status-teksten naar uw eigen inzicht aanpassen.

Kom meer te weten over deze functies hier in ons Help-center.

Werk efficiënt door snel te kunnen zien voor welke locatie nieuwe reserveringen binnenkomen! Door de functie Kleurcode voor Dienstaanbieder te activeren, kunt u al uw dienstaanbieders een eigen kleur geven zodat u direct kunt zien bij wie reserveringen worden gemaakt.

Zo ziet u in één oogopslag in de admin-kalender welke reservering bij welke medewerker hoort. In het dashboard, de beheer-interfaces en de systeemrapportage worden dezelfde kleuren voor de medewerkers gebruikt.

Kom meer te weten over hoe deze functie werkt hier in ons Help-center.

Het gebruiken van Kleurcodes voor uw Dienstaanbieders maakt het agendabeheer heel eenvoudig.

Om het reserveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen klanten standaard zonder registratie reserveren. Het gebruik van de Klant-login-functie biedt echter veel voordelen, zowel voor u als voor uw klanten.

Zo kunt u met geregistreerde klanten sneller uw omzet laten groeien. Wanneer u in bezit bent van klantgegevens, kunt u namelijk marketingactiviteiten ontplooien, zoals het versturen van "Reserveer Snel Weer"-herinneringsberichten, en het verkopen van Cadeaukaarten, Abonnementen en Combinatie-aanbiedingen. En hiermee kunt u uw omzet aanzienlijk laten stijgen.

Voor de klanten is het ook aantrekkelijk. Zij kunnen hun reserverings- en aankoop-geschiedenis inzien, kortingen krijgen, en meedoen aan campagnes voor trouwe klanten.
Bovendien worden hun gegevens beter beschermd. In het kader van de nieuwste AVG-richtlijnen, bieden wij een hele reeks beveiglings- en databeschermings-functies aan. Deze zijn allemaal gratis, maar wel op voorwaarde dat de klant geregistreerd staat.

Met de abonnementen-functie kunt u bepaalde diensten alleen toegankelijk maken voor abonnees, en deze klanten kortingen geven, cadeaukaarten verstrekken of extra behandelingen aanbieden.

De abonnementen-functie is dus eigenlijk ook een marketing-instrument, waarmee u behalve incidentele kortingen en cadeautjes, klanten die abonnee worden extra voordeel kunt geven op hun maandelijkse abonnementskosten. Met de Stripe-betalingsprovider kunt u deze lagere doorlopende betaling eenvoudig instellen, en het bedrag wordt vervolgens automatisch maandelijks afgeschreven van de rekening van de klant.

Een abonnement kan worden gekocht door de klant via de reserveringspagina, of door u op het dashboard worden aangemaakt.

Heeft u nog vragen, ga dan naar onze Help-center FAQ over Abonnementen.

Haal het maximale uit het contact met uw klanten door tijdens reserveringen producten te verkopen. Uw klanten zullen uw suggesties voor passende producten zeker waarderen, en u verhoogt uw omzet. Wanneer u uw klanten de mogelijkheid geeft om tijdens het reserveringsproces een product uit te kiezen, hebben zij nog meer om naar uit te kijken als zij op uw sessie komen. Zij krijgen dan namelijk het product dat ze hebben gekocht.

Hoe werkt het? Wanneer uw klanten een reservering maken, biedt u ze de mogelijkheid om aanverwante producten te kopen. Elke aankoop wordt duidelijk op de factuur vermeld, die u later weer kunt terugvinden in de Verkooprapportage in de admin-interface. De producten staan ook bij de reservering in de admin-kalender vermeld.

Zie de informatie over de Producten-functie en bekijk ook andere speciale functies van SimplyBook.me hier in ons Help-center.

Biedt u lessen of evenementen aan?
Met de functie Lessen kunt u uw klanten een kant en klaar overzicht aanbieden van alle lessen. Klik hier voor een voorbeeld van een lesrooster.

Deze functie kan ook handig zijn voor het inroosteren van evenementen en ad-hoc-bijeenkomsten. Evenementen kunnen een dag of meerdere dagen duren, en u kunt de datum/data, tijden en aantal deelnemers aangeven. Of u kunt een evenement bijvoorbeeld alleen toegankelijk maken voor VIP-klanten door het te koppelen aan een bepaald abonnement.

Bekijk onze video van de Lessen-optie en/of lees erover in ons Helpcenter.

Met SimplyBook.me kunt u uw klanten de mogelijkheid geven om bij hun reservering een speciaal product uit te kiezen, bijvoorbeeld luxueuze ontspanningsolie bij een massage, haargel bij een kapafspraak, or organische make-up bij een make-up-sessie. Deze optie kan uw omzet met wel 10-20% vergroten zonder dat u de prijzen hoeft te verhogen of uw dienstverlening moet uitbreiden. U blijft dezelfde diensten leveren voor dezelfde prijs, en biedt daarbij optionele producten aan waaruit de klanten kunnen kiezen. Gebruik uw fantasie en bedenkt steeds weer nieuwe add-ons die uw verkoop en omzet kunnen verhogen.

Het is voor uw klanten super eenvoudig om deze add-ons aan hun reservering toe te voegen; het kan met één klik. En wanneer u meer dan één product per dienst wilt verkopen, probeer dan onze functie “Producten te Koop”, waarmee uw klanten meerdere producten kunnen kopen wanneer zij een reservering maken.

U kunt beide functies (Add-ons en Producten te Koop) aan de reserveringsbevestigingen koppelen. De informatie wordt dan automatisch naar uw klanten en product-leveranciers gestuurd. Wij raden u ook aan om in de Verkooprapportages te bekijken hoeveel uw omzet is gestegen nadat u met deze functies bent gaan werken.

Lees meer over de Add-ons-functie hier in ons Help-center.

We know that not every booking is for a single appointment. Sometimes people want to book regular appointments or service packages, like personal training three times a week for 12 weeks. That's why the system enables you to accept recurring appointments. Neat, isn't it?

If a client books a recurring service, they need to select a start date and then confirm the suggested dates for the following appointments. They complete the booking and payment process just once, and then the only thing left to do is attend the sessions. But of course, we'll send them reminders before every appointment separately, to make sure they don't forget.

If your case is slightly different, for example, if clients pay for the set of appointments with no predefined schedule, then our Packages feature will suit you better. You can create a package for 10 x massage sessions or 12 x driving lessons. Then after you have processed the payment, clients will be able to book each appointment later, picking a convenient date and time that fits with their schedule.

Both recurring services and package services are compatible with all the default services functionality: The client and the provider will receive notifications, any payment types are acceptable, and bookings collate within the corresponding reports.

Verhoog uw omzet door verschillende diensten en producten te bundelen in een combinatie-aanbieding! Zo creëert u een win-win-scenario waarin uw klanten voordelig kunnen genieten van uw dienstverlening met een bonus in de vorm van een extra dienst of product.

Stel bijvoorbeeld een pakket samen van 10 reserveringen voor de prijs van 8, of combineer uw populairste diensten in een bundel tegen korting en voeg hier gratis enkele andere/minder populaire diensten aan toe om deze te promoten. Of wanneer u ook producten verkoopt, kunt u deze combineren met uw populairste diensten.

Net zoals al de andere prachtige functies van SimplyBook.me, zoals Abonnementen en Cadeaukaarten, kunnen uw klanten de Combinatie-aanbiedingen kopen via reserveringspagina. Combinatie-aanbiedingen kunnen ook direct vanuit de admin-interface worden verstrekt, of via onze POS-functie worden verkocht als u hiervan gebruik maakt.

Combinatie-pakketten zijn voor uw klanten makkelijk in het gebruik. Zij kunnen hiermee hun reserveringen en producten "betalen". En willen zij nog andere producten of diensten kopen, dan kunnen zij hiervoor op de gebruikelijke manier betalen via elk online-betaalsysteem.

Alle informatie over de verkochte pakketten wordt nauwkeurig bewaard en kan eenvoudig worden geraadpleegd via onze Rapportage-interfaces.

Wilt u meer weten? Ga dan naar ons Help-center artikel.

Every business and company is different, and schedules can vary greatly. That's why we keep things flexible.

You can set general opening hours for your business or organisation, and also change the service duration: from 5 minutes, e.g. for tanning salon services to whole day duration for rentals. Depending on your business specifics you can select the preferred Calendar Layout which suits your business the best.

If there are several service providers in your company, they may have their separate schedules, days off and vacations. Services also may require individual timetables: there can be evening services or services held on only on specific dates such as Events and Classes.
Also, if some of your employees use Google Calendar or Outlook online, they can sync their private calendars with the company booking calendar to avoid double bookings.

You have the option to add preferences on how close to the appointment time the customers can book, and how far in advance. This feature may be necessary if you have preparations to perform beforehand, or if you have to purchase supplies or equipment.

There are also other features to solve the specific time settings. For example you can add a Buffer Time between services to avoid back-to-back bookings, or change the service duration for each particular booking using Service add-ons with duration.

You decide how you want your booking system set up, and we make sure it works!

Do you need to organise a conference with a limited number of attendants or a lecture course held during a certain period? All of these can be implemented using Event appointments (included in Classes custom feature).

You can create an Event in Classes management interface and add its custom schedule: a particular day or a set of dates. It can be a one-time or a recurring event (batch) in case you want the clients to sign up for multiple days at once.

It's also possible to define the number of participants for each event. Of course, events include all the features that services usually have: the option for prepayment online, confirmations and notifications. It can be cancelled or rescheduled and you can demand admin booking confirmation before approval.

If your conference will be held online you can use our Gruveo or other online video meetings integration. Otherwise, for classic offline conferences you may need to reserve the necessary number of chairs or meeting rooms for attendants, then our Related resources feature may come in handy.

It may be useful to add valuable information to the Calendar page, whether it's for break times or bookings, to inform yourself and other employees of various things.

It is possible to add notes visible for everybody, selected services or providers only. All of your employees can see the essential details so you can update everyone in your company in a few clicks. You can also attach notes to a specific provider if you want only them and admin to see the relevant note. You can create different types of comments and mark them with colour-coding. For example, red notes for the important ones about scheduled repair works on your premises or green notes with a reminder to praise an employee for an excellent job during some working day.

The system collects all Calendar notes in a corresponding report with all export and filtration options.

Besides Calendar Notes, you can also use the comment feature within each booking. They are attached to each booking, and you can see them in booking details, from the Calendar interface or the Booking details report. Use them for whatever you need, marking the client as VIP, letting your staff know that the customer has some specific needs or if they like white chocolate more than dark.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

Verdeel de reserveringen gelijkmatig zodat bepaalde medewerkers niet teveel worden belast, maar let er ook op om lege plekken te vullen. Door de optie Beschikbare Medewerker zorgt u ervoor dat klanten alleen een reservering kunnen maken en niet een bepaalde medewerker kunnen kiezen. Eventueel kunt u ook 2 opties gebruiken, één voor de mogelijkheid om wel een medewerker te kiezen en één die een keuze onmogelijk maakt. Sommige klanten stellen het op prijs om een bepaalde medewerker te kiezen, en anderen hebben geen speciale voorkeur.

De functie Beschikbare Medewerker is handig wanneer u niet wilt dat klanten kunnen kiezen voor een bepaalde medewerker. Het systeem doet dit dan automatisch, en de klant kiest alleen een dienst, een datum en een tijd. In dit geval kunt u de ‘Verberg alle Mederwerkers’-optie activeren, zoals toegelicht in ons Help-center.

Wanneer de tijdslengte van uw diensten, de starttijden, en de tijdsintervallen tussen de diensten variëren, kan deze functie u de flexibiliteit bieden die u nodig heeft.
De functie 'Afspraak op vast tijdstip' kan handig zijn in de volgende situaties:

• U biedt een dienst aan van 30 minuten, en wilt dat deze alleen op hele uren kan worden gereserveerd. U kunt de starttijden dan standaard instellen op 9:00, 10:00 etc. (in tegenstelling tot 9:00, 9:30, 10:00, 10:30..)
• Is de situatie iets complexer - bijvoorbeeld wanneer de tijdslengte van uw diensten verschilt, en u onder anderen diensten aanbiedt van niet meer dan 5 minuten - dan kunt u hiervoor ook de starttijden aangeven: 9:00, 9:05, 9:10, etc. Tevens kunt u de starttijden van tijdsintervallen instellen, bijvoorbeeld 9:00, 10:30, 12:00. Wilt u uw klanten echter de mogelijkheid geven om op ieder uur te reserveren, dan kunt u aangeven dat de tijdsintervallen beginnen op 9:00, 10:00, 11:00… etc.

Bekijk hier onze handleiding voor het gebruik van deze functie.

Is het in sommige gevallen nodig om het aantal reserveringen te beperken? Het is mogelijk om een maximaal aantal boekingen voor een bepaalde sessie in te stellen, en tevens voor elke afzonderlijke dienst.

U kunt deze functie bijvoorbeeld nodig hebben

• wanneer u voor het uitvoeren van uw activiteiten bepaalde apparatuur nodig heeft, zoals een tandartsstoel, of beperkt bent in uw ruimte; dan kunt u het aantal reserveringen per tijdsinterval afstemmen op de capaciteit van uw voorzieningen.

Op het moment dat de reserveringslimiet is bereikt, zal het betreffende tijdsinterval dan niet meer toegankelijk zijn op de reserveringspagina en in de admin-interface. Deze restrictie kan echter worden overgeslagen.

There are various reports in the system to help you run your business.

The basic reports show your company's main activity, and you can view detailed information in different formats, such as:

• Booking details - list of all bookings and analogue of admin calendar
• Payment transactions report - list of all offers and invoices created. We designed these reports for everyday use, and your system admin can approve or cancel bookings and payments here.

The following customer-related reports help you to stay in touch with your clients:

• Client report - Displays your client list where you can see the bookings related to each customer and export them if needed.
• SMS report - Keeps track of all text communication with your clients

You may also want to collect Reviews to get to know your customers feedback better and use the Visitor Counter to analyse your booking page efficiency.

For financial monitoring, you can use:

• Insights - the generic dashboard displays customisable charts on your bookings, different service profitability and employee workload
• Sales report - represents sales charts related to bookings, packages, products for sale, memberships, packages and gift cards.
• Sales and tax report - shows a simple table with daily sales and related taxes.
• Payment transactions report - lists invoices with the possibility to view further details, approve pending payments and can be exported if needed.

The reports mentioned above will help you to monitor your business, identify and prevent problems, see ways for improvement, and support your growth.

SimplyBook.me puts your security first. Personal data reports - allow you to see the sensitive data we store about your employees and clients, you can also request that we remove the information, if required.

On top of that, we have specialised reports for most of our custom features to help you identify which features are useful for your business. Examples of our other reports include Voice bookings report, Pending bookings list, Membership payments, Classes report, Issued packages, Issued coupons and more.

Do you serve your customers from the comfort of their homes and need some time to go between places, need to have rest time between your appointments or preparing the space for your next client? Add some buffer time to the desired services, and the system will automatically block the corresponding buffer after each appointment.

Let's see how it works. For example, at 9:00, you provide a 30-min massage, and you need a 15 min break to prepare the room for the next client. With the buffer time feature, clients will be able to book the next 30-min massage session at 9:45, but the service time remains 30 minutes long so that your customers won't get confused. In your employee workload report, you'll see that the massage provider spent 45 mins on this appointment.

Our users and their clients are located all over the world, and that is why we provide various customisation options for date and time.

If the timezones of you and your clients differ then to avoid any confusion, you can show the booking website in your clients' timezones and send the notifications according to their time as well.

You also have the option to change the system language, and adjust the wording for almost all texts used on the booking website and admin interface.

Met de speciale CSS-functie kunt u uw reserveringspagina helemaal naar uw wensen aanpassen. U kunt kleuren, lettertypen, en stijlen veranderen, verschillende elementen verplaatsen of verbergen, en leuke kleine animaties toevoegen etc.

Deze optie is erg handig als uw bedrijf al specifieke merkkleuren en stijlrichtlijnen heeft. Het kan ook zijn dat u al precies weet hoe uw ideale reserveringspagina er uit moet gaan zien. Het is dan ook mogelijk om zowel de reserveringspagina als de widget geheel aan te passen in de stijl van uw bedrijf. Wanneer u deze dan in uw bedrijfswebsite integreert, sluiten alle onderdelen naadloos op elkaar aan, en kunt u eenvoudig nieuwe aanpassingen maken indien nodig.

De CSS-functie is voor alle gebruikers gratis, maar zij is vooral bedoeld voor degenen die bekend zijn met CSS/HTML. Heeft u hulp nodig, dan kunt u terecht bij ons ondersteuningsteam.

The system will usually define the language of your interface by the company address you used upon registration. However, you can change that later in the system settings. You can switch the language to one of the suggested ones or even add your unique custom translation. For example, you can change some terms to make them more appropriate for your business, like using “doctors” or “teachers” instead of just “service providers”. It is also possible to customise the booking website´s translation only leaving the admin interface in your preferred language.

You can manage translations directly in the admin interface or download all the system texts in one .po file to edit them using specialised software and then upload the updated wording back to the account. This option can be more convenient if you have a professional translator.

If you need to show the booking site in several languages for the clients to choose from you can use Google Translate custom feature.

Gebruik rich-HTML om uw reserveringspagina er precies zo uit te laten zien als u wilt. Een duidelijke, levendige, en beknopte beschrijving van uw diensten vergroot uw kansen op een toename van nieuwe reserveringen.

Met deze functie kunt u de professionaliteit van uw pagina optimaliseren door belangrijke informatie te accentueren, tekst in te delen in lijsten en alinea's, lettertypen en kleuren aan te passen, en meer. Deze functie werkt niet alleen bij Dienstaanbieders, maar ook bij Lessen, Locaties, Categorieën, Abonnementen, Cadeaukaarten, Producten etc..

En aangezien u er eigenlijk niet zonder kunt, hebben wij besloten om deze optie GRATIS aan te bieden aan al onze gebruikers.

Bent u op zoek naar nog meer mogelijkheden en flexibiliteit in het aanpassen van het uiterlijk en de uitstraling van uw reserveringswebsite, dan raden wij u aan om onze speciale CSS-functie uit te proberen.

Leid uw klanten na het doorlopen van het reserveringsproces terug naar uw home-pagina of naar een andere door u geselecteerde URL.
U kunt kiezen tussen een automatische doorschakeling en het tonen van een link. Met een link geeft u uw klanten de mogelijkheid om òf terug te gaan naar de home-pagina òf om te blijven en nog een reservering te maken.

U kunt ook kiezen voor een mooie "Dank u"-pagina die uw klanten te zien krijgen nadat zij hun reservering hebben afgerond. Of u kunt aanvullende informatie over de boeking geven of een link tonen naar het bedrijfsbeleid.
Voorts kunt u deze functie gebruiken voor het verzamelen van statistieken voor marketing-doeleinden. U kunt dan bijvoorbeeld uitrekenen hoeveel van uw bezoekers reguliere klanten worden. Dit kunt u doen met een koppeling naar Google Analytics, of naar een andere functie die statistische informatie verzamelt.

Every business is unique, and the preferred Calendar layout varies with the company type. That is why we've added several calendar layouts (timelines) for you to choose from so that you can show your available times clearly and efficiently.

There are weekly timelines, or maybe you prefer to show your services in a daily layout, if you have many services, to prevent your schedule from looking overcrowded.

"Slots" timelines show available times in the intervals equal to your service duration. For example, if you have a one-hour massage session, the start times will be 9:00, 10:00 etc. The timetable starts counting from the first available time slot in the day, only available times show and unavailable slots are hidden. This option allows you to fill your company schedule "with no holes".
In case you need more flexibility, you can select one of the "flexible" timelines that show available time in the intervals equal to your timeframe duration. The timeframe is a time interval you choose as the system base period; it can be 30 mins or 15 mins for example if you want to allow your clients to book at 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 etc.

The "Classes" timeline is perfect for companies that provide classes, lectures or sports activities with predefined schedules. In this case, the clients will see your weekly availability as a table with the scheduled classes names and times.

Calendar Layout may seem complicated at first as there are several from which you can choose. We encourage you to start by setting up your services and their schedules and then go to Design settings page and try different calendar layouts. You will be able to see how it looks, with the different layouts, in the live preview window below on the same page. Simply select the one which fits your particular case the best.

We have more than 15 theme templates available for your booking website and widgets. They are different in style: they can be formal, bright and festive, elegant, fashionable and stylish — choose whatever suits your business the best!

Each template has a set of predefined colour schemes plus the ability to customise colours. You can upload your logo, change the background and add photos of your services to make your booking website eye-catching and unique.

If you already have a business website, and want to use one of our widgets to insert the booking functionality, then that's as easy as pie. The design settings will help you to customise the widget look and feel to match your brand and website.

Other possibilities to Customise design include adding a photo gallery, news, or any custom changes you may need with the Custom CSS feature.

De Bedrijfsrapportage is een geweldig instrument voor het maken van een efffectieve analyse van uw bedrijfsvoering. Een duidelijk overzicht van de verdeling van uw bedrijfsactiviteiten onder de diverse medewerkers stelt u in staat om uw dienstverlening nog beter te managen. Met KPI's zoals 'de populairste diensten' krijgt u inzicht in welke activiteiten uw klanten het meest waarderen. U kunt zich dan specifiek richten op de verdere ontwikkeling van deze diensten.

En zo kan informatie over de verhouding tussen online- en offline-reserveringen ook waardevol zijn. Wanneer de meeste boekingen via de telefoon worden gemaakt, betekent dit hoogswaarschijnlijk dat uw website nog niet aantrekkelijk en professioneel genoeg is, en dat u deze nog meer moet promoten, zowel bij potentiële als bij uw huidge klanten.

Bent u technisch en wilt u graag alles op uw reserveringssite bijhouden? Van het aantal keren dat uw site wordt bezocht tot de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het opzoeken van uw bedrijf op Google Ads? Is dit het geval, dan is de Google Tag Manager echt iets voor u.

Met de Google-Tag-Manager-functie kunt u JavaScript-tags beheren om uw marketing- en tracking-activiteiten te optimaliseren. De mogelijkheid om AdWords, Google Analytics, Floodlight, en non-Google-tags te kunnen toevoegen en updaten maakt de Google Tag Manager een ideaal instrument voor het organiseren van uw marketing en tracking.

Hoe werkt het voor u? Installeer onze Google-Tag-integratie-functie en meld u aan bij een Google-Tag-Manager-site. Volg de instructies, en u krijgt toegang to een groot aantal Tag-Manager-mogelijkheden.

Door uw reserveringssite te taggen, en de Google-Tag-Manager in combinatie met Google Analytics te gebruiken, kunt u een schat aan waardevolle informatie verzamelen die u helpen in uw bedrijfsvoering.
Met tag-tracking kunt u bijvoorbeeld scroll-tracken, formulierinzendingen verwerken, enquêtes uitvoeren, heat-maps aanmaken, remarketing activiteiten uitvoeren, of bijhouden hoe mensen op uw site komen. U kunt met tags ook bepaalde zaken monitoren, zoals bestand-downloads, hoe vaak er op bepaalde links wordt geklikt, of hoe vaak er items worden verwijderd uit een winkelmandje.

Hoewel GTM een Google-product is en met andere Google-diensten kan worden gebruikt, zoals AdWords en Analytics, kunt u deze functie ook met een hele reeks derde-partij-tags gebruiken , waaronder Twitter, Bing Ads, Crazy Egg, en Hotjar, om maar een paar te noemen. Wanneer zo'n andere tag geen sjabloon heeft in GTM, kunt u hem door middel van een speciale code compatibel maken.

We adviseren u om ons artikel over de Tag Manager op onze blog te lezen voor meer informatie.

Blijf voortdurend op de hoogte van de populariteit van uw website met de “Bezoekers-teller”. Om uw bezoekersaantallen te verhogen is het goed om de SEO van uw website nog meer te verbeteren. Zorg ervoor dat de content op uw website van hoge kwaliteit is, bijvoorbeeld door deze te voorzien van de juiste trefwoorden waar uw klanten online naar zoeken. Ook is het belangrijk om uw website actief op de verschillende social media en bij uw huidige klanten te promoten.

De Bezoekers-teller toont u hoe vaak uw reserveringswebsite wordt bezocht plus de verhouding tussen het aantal keren dat uw website is bezocht en het aantal reserveringen dat is gemaakt. Het is belangrijk om het daadwerkelijke aantal reserveringen te weten, aangezien u zo kunt zien in welke mate de klanten uw aanbiedingen en uw website waarderen. Bovendien krijgt u zo inzicht in trends. Bijvoorbeeld, als u uw aanbiedingen en/of het uiterlijk van uw website aanpast, kunt u zien wat voor effect dit heeft op de "Bezoekers-Reserveringen-ratio".

Denk eraan dat de eerste indruk cruciaal is. Met afbeeldingen en foto's van hoge kwaliteit, duidelijke beschrijvingen van uw diensten, en aantrekkelijke kortingen zult u meer boekingen genereren en uw "Bezoekers-Reserveringen-ratio" zien stijgen.
De Bezoekers-teller is een eenvoudige maar effectieve functie. En wanneer u wat meer technisch onderlegd bent, zijn de meer uitgebreide functies Google Adwords en Google Analytics wellicht ook interessant voor u.

Start elke ochtend met het bekijken van uw reserverings-rooster en begin goed voorbereid aan de werkdag! Elke dag, op een door u geselecteerd tijdstip, stuurt de functie Dagelijkse Rapportage u een bijgewerkte overzichtelijke lijst van al uw reserveringen die dag.

Tevens ontvangt u een lijst met de reserveringen die er voor de rest van de week al staan. U kunt instellen welke informatie u wilt ontvangen, bijvoorbeeld de nieuwe reserveringen van vandaag, de geannuleerde reserveringen van vandaag, de boekingen gedurende een periode van bijvoorbeeld 1 dag, of 3, 7, 14, 21,of 30 dagen, en op welk tijdstip u de rapportage wilt ontvangen.

With SimplyBook.me, you can easily add Sales tax to your services or products. You can choose whether to display the taxes charged on the booking page or only in the price totals on the checkout page.

You have the option to create alternative types of tax allocated to different services or products.

The Sales and Tax report allows you to see gross sales and paid taxes, total, and for each service separately.

Wilt u ervoor zorgen dat uw systeem veilig is? Met de Wachtwoordbeveiligings-instellingen kunt u uw systeem weerbaarder maken tegen mogelijke veiligheidsinbreuken. In slechts een paar stappen kunt u uw beveiliging verbeteren, bijvoorbeeld door moeilijkere wachtwoorden in te laten stellen door iedereen die u autorisatie geeft om in te loggen.

Zo kunt u voor het in te voeren wachtwoord de minimale lengte vastellen, en welke verschillende typen tekens er moeten worden gebruikt. Ook kunt u het aantal login-pogingen aangeven. Deze vereisten kunnen voor al uw gebruikers worden ingesteld, waaronder uw klanten, indien u hen de mogelijkheid wilt geven om zelf afspraken in te plannen. Dit kan met de ClientLogin-functie

Wij vinden veiligheid zeer belangrijk. Daarom bieden wij naast deze optie ook de Google-2-factor-authenticatie aan. Tevens hebben wij verschillende andere beveiligingsfuncties voor het veilig bewaren en verwerken van uw klantgegevens. De volledige lijst met tools waarmee u uw gegevens kunt beschermen vindt u in dit item.

Bent u werkzaam in de medische professie of in een andere sector waar u veel te maken heeft met gevoelige klantgegevens? Bescherm de vertrouwelijke gegevens van uw klanten door de functie Bescherming Patiëntgegevens te activeren en daarmee uw beveiliging en toegangsprotocollen strenger te maken. Deze optie is speciaal gericht op de vertrouwelijkheid van patiëntinformatie. Zij kan de interne beveiligingsfuncties voor het bewaren van en toegang krijgen tot klantgegevens niet vervangen, maar verscherpt de beveiligingsprocedures bij het inloggen en het verkrijgen van toegang tot gegevens.

Voorbeelden van verscherpte beveiligingsmaatregelen zijn 2-factor-authenticatie, SSL-verbindingen, en gebruikers-"timeout". Zij zorgen ervoor dat het ondersteunende personeel van SimplyBook.me geen toegang heeft tot de gevoelige informatie van klanten.

Deze optie werkt ook goed in combinatie met de functie ‘Geschiedenis Wissen’, die alle gegevens tot aan een bepaald moment verwijdert waardoor ze ontoegankelijk zijn geworden.

Activeer de functie Bescherming Patiëntgegevens om veiliger te werken, en valideer uw admin-telefoonnummer zoals aangegeven in de stapsgewijze instructie in ons Help-center.

LET OP: deze optie vervangt NIET de reguliere SimplyBook.me-gegevensbeveiligings-functies die sowieso dienen te worden geactiveerd om uw klanten of patiënten te beschermen. Raadpleeg de documentatie die relevant is voor uw land en vraag advies aan een gekwalificeerde dataprotectie-consultant.

Beveiliging is een van de meest belangrijke factoren in het internetverkeer. Met SSL als toevoeging aan uw online-beveiliging wordt uw website AVG-compliant en krijgen uw klanten de veiligheid die zij verdienen.

Wij nemen de veiligheid van de gegevens die onze gebruikers beheren zeer serieus, en daarom laten wij hen gratis gebruik maken van deze en vier andere beveiligingsopties (2-factor-authenticatie, geschiedenis wissen, algemene voorwaarden en annuleringbeleid). De SSL-functie is heel gemakkelijk in het gebruik en vergt geen ingewikkelde installatie - activeren is het enige wat u hoeft te doen, en alle verbindingen van uw klanten met de sever zijn beveiligd!

Certificatie van uw webpagina kan ook uw bezoekersaantallen verhogen, aangezien veel mensen geen sites bezoeken die niet SSL-gecertificeerd zijn. Bovendien verschijnen niet-gecertificeerde pagina's niet in de Google-zoekresultaten.

Is online-veiligheid voor u net zo'n obsessie als voor ons? Het veilig houden van uw account is heel eenvoudig met de speciale Google-authenticator-functie. Twee-staps-authenticatie bij het inloggen op uw account maakt ongeautoriseerd gebruik praktisch onmogelijk. Wanneer u uw wachtwoord invoert, wordt u gevraagd om een zes-cijferige login-code in te typen afkomstig van uw Google-authenticator of van een applicatie van een 3e partij.

De laatste tijd zijn de veiligheidsregels nog eens beduidend aangescherpt, zoals de AVG in de EU, hetgeen ook geldt voor de rest van de wereld. Om ervoor te zorgen dat de toegang tot het systeem standaard is beveiligd, bieden we deze functie gratis aan voor al onze gebruikers.

Hoe werkt het voor u? Download de “Google-authenticator”-applicatie in Google Play of in de App Store, en verbind hem met uw SimplyBook.me-account met behulp van een QR-code - Voila! U kunt nu veiliger inloggen. Alle gebruikers, van systeembeheerders tot junior medewerkers, die de toegang tot hun account veiliger willen maken, zouden deze functie moeten activeren. Hiervindt u een uitgebreide stapsgewijze instructie van het installeren van de twee-factor-authenticatie.

Wilt u uw bedrijfsrisico's volledig afdekken? Dan kunt u niet zonder deze Speciale Functie. Gebruik deze optie voor het opstellen en beheren van de Algemene Voorwaarden die gelden voor uw bedrijf en uw klanten.
Wanneer een klant een reservering maakt wordt er een link getoond naar de Algemene Voorwaarden en verschijnt er een hokje dat moet worden aangevinkt.

De vereisten voor beveiliging en de opslag van gegevens zijn de laatste tijd wereldwijd aangescherpt. Daarom is het zeer belangrijk voor bedrijven dat hun Algemene Voorwaarden goed en duidelijk zijn vastgelegd.

Wij streven ernaar om zo goed mogelijk zorg te dragen voor de wettelijke positie en bescherming van onze gebruikers. Dit doen wij door het geheel gratis aanbieden van veiligheidsfuncties zoals twee-factor-authenticatie, geschiedenis wissen, een SSL-verbinding en annuleringsvoorwaarden.

Heeft u genoeg van klanten die op het laatste moment hun afspraak afzeggen? Verliest u omzet door no-shows? Met de functie Annuleringsbeleid kun u de tijd instellen tot wanneer klanten hun afspraak kunnen annuleren. Stel bijvoorbeeld een uiterlijk tijdstip in waarop de geplande afspraak nog kan worden geannuleerd, bijvoorbeeld van 30 minuten tot 30 dagen van tevoren. U kunt de annuleringsfunctie ook uitzetten. Tevens kunt u uw klanten naar de reden van de annulering vragen en de optie verplicht of niet verplicht maken.

Hoe ziet dit eruit op het scherm? Uw klanten zien een keuzehokje dat zij kunnen aanklikken wanneer zij akkoord gaan met uw Annuleringsbeleid. Wordt er buiten de annuleringsperiode een afspraak afgezegd, dan verschijnt er een melding dat de afspraak niet meer kan worden geannuleerd.

Volgens de meest recente wetgeving op het gebied van de gegevensverwerking dienen klanten expliciet te hebben aangegeven dat zij instemmen met het Annuleringsbeleid voordat het bedrijf aanspraak kan maken op enige vorm van restitutie. Het is om deze reden dat onze gebruikers gratis gebruik kunnen maken van deze functie.

Houd u gegevens veilig en ontoegankelijk voor onbevoegden door regelmatig tot aan een bepaalde datum uw reserveringsgeschiedenis te wissen. U kunt de informatie die u wilt verwijderen altijd op een andere locatie bewaren, en u voorkomt eventuele veiligheidsinbreuken.

U kunt zelf instellen om de hoeveel tijd u de informatie wilt laten wissen, waarna de functie dit automatisch uitvoert. Gebruik deze functie wel met beleid, aangezien wij de gewiste gegevens niet voor u kunnen terughalen! Wanneer u de functie uit zet wordt de geselecteerde informatie niet meer gewist. Let wel op dat u deze functie niet mag gebruiken wanneer u andere opties voor deze informatie heeft geactiveerd, zoals Couponnen & Cadeaukaarten, en Abonnementen.

Wij nemen de beveiliging van gegevens zeer serieus, en daarom bieden wij Geschiedenis Wissen en vier andere beveiligingsfuncties* gratis aan voor al onze klanten.

* 2-factor-authenticatie, SSL, Algemene Voorwaarden, en Annuleringsbeleid.

Bent u werkzaam in de medische professie? Dan is de SOAP-functie iets voor u. The SOAP*-functie, met gegevensversleuteling, geeft gebruikers de mogelijkheid om records met vier versleutelde tekstvelden voorzien van een tijdstempel toe te voegen aan reeds bewaarde klantgegevens. Aangezien SOAP-informatie in combinatie met patiëntgegevens vooral wordt gebruikt door medische professionals, is versleuteling van de records belangrijk.

Wij hechten bijzonder veel waarde aan de veiligheid van onze klanten, en wij weten dat medische informatie zeer gevoelig is. Om de patiëntinformatie veilig te stellen hebben wij daarom een extra versleutelingslaag toegevoegd. De SOAP-component is nu uitgebreid met RSA4096-versleuteling. Deze veiligheidsuitbreiding betekent dat onbevoegden onmogelijk toegang kunnen krijgen tot de versleutelde gegevens. Zelfs als zij inbreken in het systeem van de gebruiker in de SimplyBook.me-servers zullen zij niet bij de SOAP-gegevens kunnen komen, TENZIJ zij de geheime sleutel hebben. Deze sleutel kan worden bewaard op een USB-station of in de map van een computer. De sleutel wordt NOOIT bewaard op de SimplyBook.me-servers. Zorg ervoor dat uw computer-apparatuur goed is beveildigd. Mocht deze dan toch worden gestolen, dan is het voor dieven nog heel moeilijk om toegang te krijgen tot de harde schijf. Hetzelfde geldt voor het USB-station; ook deze kan worden versleuteld met een code die alleen u weet.

Leer werken met SOAP en kijk hoe de versleuteling wordt ingesteld.

*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

Wilt u op de eerste pagina van de Google-zoekresultaten komen te staan? Bedrijven met een volledig Google-Business-profiel staan hoog op pagina 1 van de lokale zoekresultaten. Het integreren van SimplyBook.me met Google My Business stelt u in staat om contactgegevens, werkuren, en - erg belangrijk - een link naar uw SimplyBook-platform te importeren.

Door Google Search, Google Assistent en Google Maps alle drie te gebruiken zal het aantal potentiële klanten drastisch omhoog gaan. En met uw bedrijfs-locatie inclusief routebeschrijving op Google Maps kunnen uw klanten zelfs uw kantoor makkelijk vinden.

De integratie van uw reserveringssysteem met Google Business gaat volledig automatisch. U hoeft alleen de aanwijzingen te lezen en te bevestigen in de handleiding in ons Help-center.

Doe direct uw voordeel met deze geweldige marketing-tool van Google!

Maak het reserveringsproces super eenvoudig met de functie Dienst-categorieën!

Door uw diensten onder te verdelen in categorieën, maakt u het voor uw klanten gemakkelijker om snel te vinden waar zij naar zoeken. Heeft u bijvoorbeeld een full-service schoonheidssalon, dan is het handig om de hairstylisten, de masseurs, en de huidverzorgingspecialisten in aparte groepen onder te verdelen. Daarbij kunt u voor elke categorie afbeeldingen en beschrijvingen plaatsen.

Deze optie is onmisbaar wanneer u uw potentiële klanten op een duidelijke manier wilt informeren over uw activiteiten. Wanneer u ook uw medewerkers wilt categoriseren, gebruik dan de functie Meerdere Locaties (werken al uw medewerkers op dezelfde locatie, geef dan voor iedereen hetzelfde adres aan).

The most popular payment providers that SimplyBook.me integrates with are PayPal and Stripe, both of them operate worldwide. However, if you prefer another payment provider, which is popular in your home country, take a look at the payment providers that we do have integrated. Likely, it's already on the list.

When accepting bookings online with SimplyBook.me you can also accept payments using some of the most popular payment systems such as Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(Latin America), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay and Zooz.

Please contact us if your preferred payment partner is not listed here. Our goal is to enable all our global clients to receive online payments for their services via our system.

Receiving online payments during the booking process is super efficient, but only if you make sure that your accounting stays on track. Simplify your life and let the system automatically generate orders and invoices. All related details for you and your customers are included, as any paid service and membership/gift card/package purchase will be recorded accurately. The information can be accessed in the payment transactions report and sent to customers via email if needed.

There are various ways to accept payments within the SimplyBook.me system, including several popular online payment systems such as PayPal, Stripe, Zooz and many more. The invoicing feature also supports cash, wire transfers and other offline payment methods.

All invoices are easy to view and manage in the Payments report. We also have other specific reports to help you to analyse your company's efficiency.

The Invoicing feature can help you to keep track of all your financial activity. You can sell useful related add-ons alongside your services. For example, aroma oil and candles can be a good addition to relaxing massage, and a prescribed nourishing cream is an ideal addition to facial treatment procedures, etc.
You can also strengthen your business by launching a loyalty program and selling Memberships and Gift cards. The Invoice feature supports these options and is easy to manage with the system controls.

All booking related activity in the system has related notifications. You can adjust the content as you wish and define which of them the system should send to clients, service providers or both.

In the booking confirmation, you can add text about relevant service details, specify any preparatory measures, and any additional information required by the client or the service provider. Reminder notifications will help your employees and clients to remember the appointments and may significantly reduce no-shows. Cancellation and Rescheduling notifications will inform both the client and the provider about any changes to the appointment. If you are the sole provider for your business, provider notifications will simply go to your general company email.

Email notifications are the default notification format, and all SimplyBook.me plans include these notifications. For an additional charge, you can also send SMS reminders. These are priced additionally, at a fair cost, because every text message is chargeable through the SMS gateway. Please see the pricing page for information about SMS credits packages.
We also include all browser notifications in all SimplyBook.me plans. Additionally, if you are using the admin app, both confirmation and reminder push notifications work there too.

You can edit all notification templates. You can add template variables there such as [client], [date_list] and more to provide your clients and team with all the necessary information.

If you need to send custom notifications for a specific service or provider, it is also possible with Flexible notifications feature.

Wilt u geld besparen en uw bedrijfstelefoonnummer gebruiken voor het verzenden van al uw SMS-berichten? Activeer de SMS-Gateway-functie om uw eigen SMS-gateway te gebruiken en de portal direct te betalen, hetgeen zo'n 20% tot 30% goedkoper is dan het kopen van SimplyBook.me-SMS-credits.

Kies een van de volgende SMS-gateway-providers:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Configureer de SMS-portal en voeg de API-codes en geheime sleutels toe aan de instellingen van de SMS-Gateway-optie zoals beschreven hier in ons Help-center. Let op: het aanmaken van een account bij de SMS-gateway-providers vereist enige technische kennis. Het SimplyBook.me-ondersteuningsteam kan u hierbij helaas niet helpen.

Gebruik "Flexibele Notificaties" om uw berichten per dienst en/of dienstaanbieder aan te passen.

Door deze functie te activeren kunt u voor al uw activiteiten en medewerkers, of een combinatie hiervan, berichten en notificaties op maat maken. Zo zijn er voor bepaalde diensten wellicht specifieke instructies nodig voor de klanten, heeft de ballet- of yoga-instructeur aanwijzigen voor geschikte kleding, of wil hairstylist dat de klanten niet hun haren wassen voor de afspraak.

Alle typen berichten kunnen naar eigen inzicht worden aangepast. Zo kunt u in een bericht voor een nieuwe afspraak aanvullende informatie geven, of uw annuleringsvoorwaarden toevoegen aan een annulerings-email.

De functie Flexibele Notificaties geeft u alle flexibiliteit die u nodig heeft voor de gepersonaliseerde communicatie met uw klanten!

Met de optie "Maak Opnieuw een Reservering" kunt u uw klanten er door middel van een automatisch verstuurd bericht aan herinneren om een nieuwe afspraak te maken. Gebruik deze functie bijvoorbeeld voor half-jaarlijkse tandarts-afspraken, om uw klanten erop te wijzen dat het tijd is voor een nieuwe knipbeurt, of om nieuwe afspraken in te plannen voor uw nagelstudio etc.

Het versturen van een "Maak Opnieuw een Reservering"-bericht kan uw omzet op verschillende manieren een stimulans geven:

• Het kan uw helpen om van een nieuwe klant een vaste klant te maken
• Het kan de omzet van bedrijven die terugkerende diensten verlenen aanzienlijk verhogen wanneer klanten bij hen een vervolgafspraak maken en niet bij een andere dienstverlener. Zo worden de jaarlijkse inkomsten van bijvoorbeeld een barbershop aanzienlijk verhoogd wanneer klanten niet elke zes maar elke vier weken terugkomen.
• Herinneringsberichten kunnen er bovendien voor zorgen dat klanten hun vervolgafspaken niet vergeten
• Iedereen heeft soms een geheugensteuntje nodig, dus een beleefd verzoek om weer te reserveren is altijd handig en kan geen kwaad.

U kunt zelf instellen hoeveel dagen na de laatste afspraak het herinneringsbericht verstuurd dient te worden. En uiteraard kunt u de tekst geheel naar eigen wens aanpassen.

Heeft u liever dat uw emailberichten door het reserveringssysteem of vanaf uw bedrijfs-emailadres worden verstuurd?

Gebruik de SMTP-email-functie om al uw emails, bevestigingen, notificaties en herinneringsberichten via uw SMTP-server te versturen. Uw bedrijfs-emailadres wordt dan als afzender gebruikt, maar dit kan ook uw Gmail- account zijn als u dit wenst.
U kunt uit verschillende SMTP-servers kiezen, en voor kleine aantallen emails zijn sommige zelfs gratis. Enkele voorbeelden van SMTP-relay-servers zijn

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Lees meer in dit item .

Leer hoe u uw SMTP-servergegevens in uw reserveringssysteem laadt hier in ons Help-center.

Zijn de vereisten voor uw reserveringsfunctie zeer gespecialiseerd waardoor uw website of app afwijkt van de reguliere reserveringspagina's?

De SimplyBook.me-API biedt u een flexibele, duidelijke en gebruiksvriendelijke interface die aan al uw wensen voldoet. U kunt hiermee uw ideale oplossingen creëren, variërend van eenvoudige widgets tot multi-functionele applicaties.
Onze API stelt u in staat om op basis van uw reserveringsgegevens talloze reserveringsfuncties voor uw klanten in te stellen en een prachtig reserveringsplatform te ontwerpen dat 24/7 bereikbaar is. Daarbij kunt u dit platform met een reeks aan speciale opties nog meer uitbreiden en het reserveringsproces voor uw klanten nog aantrekkelijker maken. Bekijk de volledige lijst met functies hier, in dit overzicht .

Hoewel het gebruik van API programmeerkennis vereist, zijn de instructies duidelijk en logisch omschreven, waardoor het ontwerpen van uw reserveringssysteem relatief eenvoudig is. Onze API introductie-gids leidt u probleemloos door het ontwerpproces, te beginnen bij de basis-stappen. U kunt de API tussentijds zelfs in real-time uitproberen door middel van de API-Verkenner.

Let op: De API kan niet worden gebruikt in combinatie met de HIPAA-functie.

Maakt u al gebruik van de Google- of Outlook-webkalender? U kunt uw leven aanzienlijk vergemakkelijken door uw SimplyBook.me-bedrijfsreserveringen te synchroniseren met uw persoonlijke agenda. Zo zult u nooit meer dubbele afspraken maken.

U kunt de Kalender-synchronisatie ook instellen voor uw medewerkers. Zij ontvangen dan in hun web-agenda op al hun mobiele apparaten notificaties over alle nieuwe reserveringen.

Kalender-synchronisatie is een tweerichting-synchronisatie. Dit betekent dat ook alle afspraken in de persoonlijke agenda worden overgenomen in de admin-bedrijfs-kalender. En in de persoonlijke agenda zijn alle bedrijfsreserveringen te zien, waarbij wordt aangegeven of het om reserveringen, vrije uren, vrije dagen, of pauzetijden gaat.

Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.

You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.

Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.

Bent u technisch and wilt u uw bedrijfsactiviteiten zo efficiënt mogelijk uitvoeren?
Gebruik dan de opties Google Analytics en Ads, en profiteer van de integratie van ons systeem met deze twee geweldige marketing-tools!

Met Google Analytics kunt u zien hoeveel personen uw site op een dag bezoeken, en hoeveel tijd ze daar doorbrengen. Gebruik deze functie ook om uw conversies te tracken (conversies van bezoekers naar klanten), en om te weten te komen met welke trefwoorden uw website wordt gevonden. Inzicht in deze gegevens kan grote invloed hebben op uw SEO-strategie, en op nog veel meer.

Google Ads is tevens een prachtig online adverteerplatform voor het plaatsen van korte advertenties, aanbiedingen, productlijsten en video-content. Gebruik Google Ads analytics om te zien hoeveel Ads-advertentieklikken tot reserveringen hebben geleid. Voor meer informatie over alles wat dit platform te bieden heeft, lees dit item.

Wilt u met Google Analytics en Ads gaan werken, maak dan uw accounts aan voor deze functies en voorzie de SimplyBook.me-integratie-interface van de benodigde informatie. Gedetailleerde instructies vindt u in onze Helpcenter-handleiding .

Met deze functie houdt u een perfect overzicht over uw marketing-actviteiten!

Heeft u klanten in meerdere landen? Stel de automatische Google-Translate-vertaalfunctie in op uw website en geef uw klanten de mogelijkheid om een afspraak te maken in de taal van hun keuze.

Ga wel uit van de taal die de meeste van uw klanten spreken, en kies daarnaast uit een selectie van meer dan honderd talen die de Google-Translate-functie ondersteunt. Uw klanten zullen dit zeer waarderen.

Wilt u meer weten over deze functie en over het installeren ervan, lees de informatie in ons Help-center.

Use Gruveo as a super-efficient method for fully anonymous phone or video appointments.

According to Gruveo.com, their video appointments are encrypted over SSL. Wherever possible, they also use peer-to-peer technology where the data flows directly between the participants’ devices.

How does it work? When clients book a meeting with you, they receive an email with a hash link to a Gruevo online meeting and upon clicking they will connect to a secure “meeting room”.

Use of the SimplyBook.me Gruevo integration is much better than inviting all participants in chat or email because you’re also getting all the benefits of the booking system. Service providers and meeting participants will get email and SMS reminder notifications that can significantly reduce no-shows and meetings delays. All your bookings will be gathered in the Admin calendar and in the Booking details report, so you can quickly see and manage everything that is going on in your business. Workload graphs, sales, payments, taxes and other reports will help you to manage your business.

SimplyBook.me is currently working hard to implement integrations with many popular video meeting systems such as Zoom and Microsoft teams. Subscribe to our news to keep in touch.

De Zapier-connector stelt u in staat om tegemoet te komen aan wensen van uw klanten waarvoor het SimplyBook.me-systeem geen speciale functies heeft. Hoe werkt het? SimplyBook.me staat geregistreerd in Zapier, en dit betekent dat alles wat er in SimplyBook.me gebeurt, automatisch kan worden verbonden met de apps in Zapier.

Er zijn honderden activiteiten die u met behulp van de Zapier-connector in aanvulling op het maken of aanpassen van reserveringen kunt uitvoeren, zoals:

• Verzenden van Mailchimp-emails
• Toevoegen van rijen in gelijksoortige Google-spreadsheets en documenten
• Evenementen aanmaken in web-agenda's
• Versturen van berichten in Slack en in andere messengers

. Wanneer u nieuwe klanten aanmaakt in SimplyBook.me kunt u deze ook laten registreren in Infusionsoft, Google contacts, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 en nog veel meer functies.

Bekijk uw integratiemogelijkheden aan de hand van honderden Zapier-voorbeelden.

U vindt stapsgewijze instructies in ons Help-center, en neem gerust contact op met onze ondersteuningsdesk als u meer hulp nodig heeft!

Bent u actief in Azië? Maak dan gebruik van Line Messenger en de SimplyBook.me-reserveringsbot.

Of u nu over een aparte reserveringswebsite beschikt of niet, het is altijd een goed idee om uw klanten de mogelijkheid te geven om te boeken via hun favoriete messenger.

Onze beleefde en vriendelijke robot is een harde werker. Hij helpt uw klanten 24/7 bij het maken van hun reserveringen. Met zijn hoge intelligentie, beleefde manier van communiceren en altijd goede humeur zal hij aan al uw verwachtingen voldoen.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.

This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login.

Be attentive to add all the settings correctly following this tutorial from our Help center

With the Client Field custom feature you can collect information about your clients the first time they book your services by asking them multiple questions. This feature works with Client Login, so the first time your client is signing up to book your services, they can be asked different types of questions and the answers will remain attached to the client and not their booking.

This custom feature is great if you want to know more about your client like for example their birthday, their insurance or ID number. The options are endless and this is your chance to get to know your customers better.

Answers to those questions can be added to email notification and they can also be exported to excel if needed via client report.

Please click here to read how exactly to set it up.

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

By adding Google Meet links to your bookings, your clients will receive an invite to a Google event within their booking confirmation. There they can accept it and add the meeting to their personal calendar. When the meeting is due, both you and the client can attend via the Google Link provided, whether it's an audio or video meeting.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.